Boxymi ofrece los planes Free, Starter, Growth y Scale. Free admite hasta 2 miembros, 1.000 artículos y 20 ubicaciones; Starter, 5 miembros, 5.000 artículos y 50 ubicaciones; Growth, 10 miembros, 10.000 artículos y 150 ubicaciones. Scale se adapta con Boxymi. Consulta la página de Precios y confirma la oferta final en el flujo de mejora de plan de la web.

El acceso depende del plan del propietario del espacio activo. Los ajustes, recuentos cíclicos, herramientas de stock bajo, lotes y pedidos de compra y venta requieren un plan de pago. Las transferencias por lotes, el seguimiento de caducidad y los bundles requieren Growth o Scale. Comprueba que has seleccionado el espacio correcto.

Boxymi bloquea la creación o acción que superaría el límite. El propietario puede revisar el uso de artículos, ubicaciones, etiquetas y miembros en la cuenta, eliminar registros innecesarios cuando proceda o gestionar el plan desde la web.

Web Selecciona el espacio correcto, abre la cuenta y pulsa Gestionar facturación. Boxymi abre el portal de facturación para la suscripción, el método de pago y las facturas. Solo el propietario del espacio puede gestionar esta cuenta de facturación.

El proceso de pago muestra la moneda final y los impuestos aplicables antes de confirmar. La moneda operativa predeterminada del espacio no determina la moneda de la suscripción.

Web El propietario puede abrir Cuenta → Gestionar plan → Gestionar facturación y usar el portal de facturación para administrar o cancelar la suscripción.

Próximamente Las aplicaciones actuales no documentan la fecha exacta de bajada de plan ni el comportamiento de los registros que superen los límites de Free. Revisa la fecha efectiva que muestre el portal antes de confirmar la cancelación.

En Cuenta puedes actualizar tu nombre de usuario y el idioma preferido. El correo y la membresía son de solo lectura. El nombre, la moneda predeterminada y la zona horaria operativa del espacio los cambia su propietario en los ajustes del espacio.

Abre primero el selector y revisa la lista completa. Si no aparece, pide al propietario que confirme tu membresía o invitación. Editar tu perfil personal no recupera el acceso a un espacio.

En la pantalla de acceso selecciona ¿Has olvidado tu contraseña?, introduce el correo de tu cuenta y envía el correo de recuperación. Revisa esa bandeja de entrada y la carpeta de spam para encontrar el enlace.

Introduce una dirección completa, sin espacios, y la contraseña de tu cuenta. Si la web indica que no pudo verificar el acceso, inténtalo de nuevo; el inicio de sesión web también realiza una comprobación reCAPTCHA.

Sí. Inicia sesión con la misma cuenta de Boxymi en ambos clientes. Los datos del espacio se sincronizan en la nube, aunque algunos flujos son exclusivos de web y la creación guiada de artículos es exclusiva de móvil.

Abre Cuenta, elige Eliminar cuenta y confirma el diálogo. La aplicación trata la acción como permanente y cierra tu sesión después de eliminarla.

Las aplicaciones actuales no ofrecen un flujo de restauración. Considera la eliminación irreversible y resuelve antes cualquier propiedad de espacios o acceso del equipo.

Abre Equipo en el espacio activo, selecciona Invitar miembro, introduce su correo, añade opcionalmente un nombre de usuario y elige Creator o Contributor. La invitación solo se aplica al espacio activo.

El propietario del espacio puede invitar miembros, cambiar el rol de una persona y eliminar miembros. Estos controles no están disponibles para el resto del equipo.

Comprueba que eres propietario del espacio activo y que no se ha alcanzado su límite: 2 miembros en Free, 5 en Starter y 10 en Growth; la capacidad de Scale se adapta.

Owner controla el espacio, su equipo y la facturación. Creator es el rol asignable con control total sobre artículos, grupos, miembros, roles y ajustes. Contributor puede ver y actualizar artículos y consultar miembros. Algunos flujos operativos hacen además sus propias comprobaciones antes de aprobar o cambiar inventario.

Una acción puede estar restringida por el plan y por tu rol. Pide al propietario que verifique el espacio activo, su plan y tu rol; en aprobaciones como los recuentos cíclicos también puede exigirse ser creador o aprobador responsable.

Un artículo puede incluir nombre, descripción, SKU, código de barras, código QR, imagen, categoría, etiquetas, precio, cantidad, cantidad mínima, ubicación y los datos compatibles de lote o variante. Usa los identificadores de forma coherente para que la búsqueda y el escaneo encuentren el registro correcto.

Las variantes agrupan versiones relacionadas en una familia, pero cada variante conserva su propio SKU, código, atributos, ubicación y cantidad. Las variantes requieren un plan de pago.

Web Sí. La importación y conciliación acepta CSV y XLSX. Elige una hoja, asigna las columnas, decide cómo coinciden las filas con registros existentes y revisa las creaciones, actualizaciones, ajustes y omisiones propuestas antes de aplicarlas.

Crea ubicaciones raíz para sedes principales como almacenes, vehículos u obras. En planes de pago, añade ubicaciones hijas para zonas, habitaciones o estanterías cuando ese nivel mejore la precisión. Las cantidades permanecen unidas a la ubicación exacta.

Una categoría responde “¿Qué es?” y una ubicación responde “¿Dónde está?”. Usa categorías para organizar artículos similares y ubicaciones para registrar el lugar físico u operativo que contiene su cantidad.

Web El stock aumenta al contabilizar una recepción, no al aprobar o marcar como pedido. Las cantidades aceptadas entran en los destinos elegidos; las rechazadas no.

Web El stock se reduce al contabilizar un envío, no al aprobar o confirmar el pedido. Cada cantidad enviada se descuenta de su ubicación de origen.

Los pedidos de compra y venta y los registros de proveedores y clientes son actualmente exclusivos de la web y requieren un plan de pago.

Usa un ajuste para corregir la cantidad en la ubicación actual tras un recuento, pérdida, daño u otra discrepancia. Usa una transferencia cuando el stock se desplaza físicamente entre ubicaciones de Boxymi.

El envío retira la cantidad del origen y deja la transferencia en tránsito. La recepción confirma la cantidad total o parcial que se añade al destino. La cancelación cierra una transferencia que no debe continuar y conserva su historial.

No. Registrar y enviar el recuento crea un resultado para revisión. El inventario solo cambia cuando una persona autorizada aprueba y aplica una diferencia; un resultado coincidente se cierra sin alterar la cantidad.

Sí. El recuento se planifica y asigna en la web, y la persona asignada puede introducir y enviar resultados desde la aplicación móvil. La planificación, revisión, aprobación y aplicación permanecen en la web.

Los recuentos requieren un plan de pago. Aplicar una diferencia también exige permisos de actualización de artículos y aprobación de ajustes, y puede estar limitado al creador o aprobador responsable.

No. Transacciones es un registro de solo lectura: muestra qué cambió, dónde, quién hizo la acción, las cantidades, el estado y el registro de origen. Inicia el flujo adecuado —ajuste, transferencia, recepción o envío— para cambiar inventario.

Web Busca o filtra Transacciones por fecha, ubicación, tipo, estado, artículo, usuario o referencia y abre el registro de origen para ver todos sus detalles.

En un plan de pago, abre el registro de stock del artículo para la ubicación que quieres vigilar, introduce la cantidad mínima, activa Alerta de stock bajo y guarda. El mínimo y la alerta se aplican a esa pareja artículo-ubicación.

Las situaciones y los resúmenes por correo se actualizan en revisiones programadas, no de forma continua. Comprueba el horario de Stock bajo, la zona horaria del espacio y la hora de revisión en Ajustes de alertas.

Ajustes de alertas asigna usuarios a ubicaciones raíz y controla el correo de Stock bajo de cada persona. Los correos se envían en las ventanas configuradas para las raíces asignadas. Reconocer una alerta no cambia el inventario; repón, transfiere o corrige el stock para resolverla.

Próximamente Las aplicaciones actuales no ofrecen un enlace de inventario público o compartible. Invita a la persona como miembro solo si debe tener acceso autenticado con un rol de Boxymi.

Próximamente La generación de códigos y el diseño de etiquetas no están disponibles actualmente. Puedes guardar un código existente en el artículo y seguir usando tu método habitual de diseño.

Próximamente La impresión de etiquetas y la configuración de impresoras dentro de la aplicación no están disponibles actualmente.

Sí. Los flujos compatibles escanean códigos QR y de barras con la cámara, y los flujos web aceptan un escáner conectado cuando el campo de código o SKU correspondiente está activo.

Confirma que el valor está guardado en el campo Código de barras, Código QR o SKU correspondiente. Activa ese campo antes de escanear y comprueba que el lector envía el valor completo.

Más de un artículo coincide con el identificador. Elige el resultado correcto y revisa después los registros para mantener identificadores únicos cuando el flujo dependa de una coincidencia exacta.

Concede permiso de cámara a Boxymi. Si se denegó permanentemente, abre los ajustes del dispositivo o navegador, activa el acceso y vuelve al flujo de escaneo.

Web Boxymi ofrece un informe de transacciones para actividad filtrada y detalles de origen, y un informe de recuentos cíclicos para revisar recuentos terminados, cantidades esperadas, resultados y diferencias. Están disponibles en los planes actuales.

Los informes de transacciones y recuentos son exclusivos de la web. Móvil ofrece historial operativo de artículos y tareas asignadas, pero no el espacio completo de informes.

Próximamente Los paneles de analítica personalizada y las fórmulas definidas por el usuario no están disponibles actualmente. En la web puedes exportar resultados de búsqueda de artículos a CSV para continuar el análisis fuera de Boxymi.

Próximamente Las aplicaciones actuales no incluyen integraciones de autoservicio con terceros. Scale incluye planificación de integraciones para operaciones adaptadas; contacta con Boxymi para estudiar esa vía.

Próximamente No existe actualmente una API pública documentada con credenciales de cliente. No desarrolles sobre los endpoints privados que usan internamente los clientes de Boxymi.

Los usuarios deben iniciar sesión y pertenecer al espacio. El propietario controla la membresía y asigna Creator o Contributor, mientras las acciones protegidas comprueban roles y permisos. Elimina a un miembro cuando ya no deba tener acceso.

El acceso web usa verificación reCAPTCHA y las sesiones autenticadas usan tokens de acceso y renovación. En móvil nativo, Boxymi guarda las credenciales de sesión mediante el almacenamiento seguro de la plataforma. Estos controles no sustituyen una buena contraseña ni la revisión periódica del equipo.

Próximamente Las fuentes actuales del producto no incluyen una especificación pública para clientes sobre estos temas, por lo que esta FAQ no hace afirmaciones sin verificar. Contacta con soporte si debes confirmarlos antes de adoptar Boxymi.